Domande frequenti

Sì. I nostri cosmetici sono certificati AIAB, Associazione Italiana Agricoltura Biologica, una delle certificazioni biologiche più rigorose in Italia. Significa che gli ingredienti di origine vegetale provengono da agricoltura biologica controllata e che i processi produttivi rispettano disciplinari precisi. La certificazione è verificata ogni anno da un ente terzo indipendente.

La quasi totalità del catalogo è 100% vegana e certificata da un apposito marchio. Fanno eccezione due prodotti: il Balsamo Labbra Cera d'Api e Propoli, che contiene cera d'api e propoli, e il Sapone Biologico Latte d'Asina. Tutti gli altri sono privi di ingredienti di origine animale e cruelty-free.

È il metodo artigianale con cui produciamo i nostri saponi: oli vegetali e soluzione alcalina si mescolano a bassa temperatura, senza calore esterno. Il processo preserva vitamine, antiossidanti e acidi grassi degli oli, che il calore distruggerebbe. Come sottoprodotto naturale si forma la glicerina, che resta nel sapone e rende la pulizia più delicata. È il metodo che usava anche nonna Gerarda, bisnonna di Valentina.

No. I prodotti non contengono parabeni, siliconi, PEG, profumi sintetici, coloranti artificiali né SLS o SLES. Le fragranze, quando presenti, vengono da oli essenziali puri di origine botanica. La certificazione AIAB attesta l'assenza di queste sostanze nella formulazione.

Sono ingredienti vegetali, come rosa damascena, lentisco, mirto e camelia, sottoposti a fermentazione controllata. Il processo aumenta la biodisponibilità dei principi attivi, riduce le dimensioni delle molecole migliorandone l'assorbimento e produce nuovi composti come acidi organici e aminoacidi. Il risultato è una maggiore efficacia a parità di concentrazione, con minore probabilità di irritazione. Li usiamo nelle linee di sieri, creme e maschere viso.

I galattomiceti, in INCI Galactomyces ferment filtrate, sono un filtrato ottenuto dalla fermentazione di lieviti. Aiutano a uniformare il tono, a stimolare il rinnovamento cellulare e a rafforzare la barriera cutanea. È uno degli attivi biotecnologici più studiati nella cosmetica moderna. Nell'Essence sono combinati con estratti vegetali fermentati e acido ialuronico.

Sì, ma con una texture diversa: più cremosa e meno abbondante. I nostri solidi non contengono SLS, il tensioattivo che nei prodotti convenzionali produce molta schiuma e che alla lunga irrita pelle e cuoio capelluto. La quantità di schiuma non è indicativa del potere detergente: la pulizia è altrettanto efficace.

Circa 80-100 lavaggi, paragonabili a una bottiglia da 300 ml di shampoo liquido. La durata dipende dalla lunghezza dei capelli e dalla quantità usata. Sfrega il panetto direttamente sui capelli bagnati o scioglilo leggermente tra le mani, e conservalo asciutto tra un utilizzo e l'altro: è così che dura di più.

I prodotti sono certificati AIAB per il biologico, 100% Vegan con marchio apposito e Nichel Tested. Il laboratorio è certificato ISO 22716:2008 per le buone pratiche di fabbricazione cosmetica e ISO 9001:2015 per il sistema di gestione qualità. Nel 2022 le nostre maschere viso solide all'argilla hanno ricevuto il Bio Awards.

Significa che sono stati analizzati per il contenuto di nichel e risultano conformi ai limiti stabiliti per i cosmetici destinati a persone allergiche. È una garanzia per chi soffre di allergia al nichel da contatto, una condizione diffusa e spesso sottovalutata. Se hai un'allergia diagnosticata, ti consigliamo comunque di fare sempre un patch test prima dell'uso.

Tutti i prodotti sono formulati da Valentina, biologa cosmetologa e cofondatrice, nel rispetto del Regolamento CE 1223/2009 sui cosmetici. Prima della commercializzazione ogni prodotto è sottoposto alle valutazioni di sicurezza obbligatorie previste dalla legge, tra cui quella di un cosmetologo qualificato. La certificazione Nichel Tested aggiunge un ulteriore livello di verifica analitica.

Sì: né gli ingredienti né i prodotti finiti vengono testati su animali. La certificazione Vegan, presente su quasi tutto il catalogo, garantisce inoltre l'assenza di ingredienti di origine animale, con le due eccezioni dichiarate: Balsamo Labbra Cera d'Api e Propoli e Sapone Latte d'Asina.

La maggior parte dei prodotti è formulata per essere adatta anche alle pelli sensibili, grazie all'assenza di profumi sintetici, parabeni, siliconi e SLS. Ogni pelle però è diversa: se la tua è particolarmente reattiva, fai un patch test prima dell'uso completo, applicando una piccola quantità sul polso interno e attendendo 24 ore. Per le pelli molto sensibili, la Linea Bimbi con camomilla e calendula è formulata secondo criteri di massima tollerabilità.

Sì. I prodotti sono testati per il nichel e rispettano i limiti previsti per i cosmetici. Come precauzione ti consigliamo comunque un patch test prima dell'uso prolungato, soprattutto per i prodotti che restano a contatto con la pelle: creme, sieri e balsami.

In gravidanza è sempre consigliabile consultare il proprio medico o ginecologo, indipendentemente dalla naturalità degli ingredienti. In generale la Linea Bimbi e i saponi biologici, neutri e al latte d'asina, sono fra le opzioni più semplici e ben tollerate. Alcuni oli essenziali presenti in altri prodotti, come rosmarino, menta e salvia, sono sconsigliati in gravidanza: leggi l'INCI completo e confrontati con il tuo medico.

La Linea Bimbi con camomilla e calendula è formulata con ingredienti selezionati per tollerabilità e delicatezza. Il Bagnetto Corpo e Capelli, il Detergente Solido e l'Olio da Massaggio sono adatti dall'infanzia. La Crema Cambio Pannolino, con pantenolo, bisabololo e aloe vera, è pensata per la zona del pannolino. In caso di eczema o dermatite atopica, consulta sempre il pediatra.

I nostri prodotti non sono medicinali e non trattano condizioni dermatologiche come psoriasi o dermatite atopica. La formulazione priva di sostanze aggressive e ricca di ingredienti lenitivi, come calendula, camomilla, avena e malva, li rende però spesso ben tollerati anche da chi soffre di queste condizioni. Consulta il tuo dermatologo prima di introdurre nuovi prodotti e fai sempre un patch test.

Lontano dall'acqua tra un utilizzo e l'altro. L'errore più comune è lasciarli in un punto della doccia dove si bagnano di continuo: si consumano in fretta e possono formare una patina. Meglio un portasapone a griglia che faccia defluire l'acqua, oppure toglierli dalla doccia e lasciarli asciugare all'aria. I solidi non hanno bisogno di conservanti proprio perché privi di acqua: la loro tenuta dipende dal restare asciutti.

In un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta. Evita il bagno negli ambienti umidi, soprattutto d'estate. Prima dell'uso inumidisci la superficie della maschera o le mani, applica sulla pelle pulita e risciacqua dopo il tempo di posa. Non lasciarla asciugare del tutto sul viso: rimuovila quando è ancora leggermente umida.

A temperatura ambiente, al riparo dalla luce diretta e da fonti di calore. Dopo l'apertura vanno usati entro il periodo indicato dal simbolo PAO sulla confezione: in genere 12 mesi per le creme e 6-12 mesi per i sieri. Se il bagno è molto umido e caldo, meglio un cassetto in camera.

Ogni prodotto riporta in etichetta la data di scadenza o il periodo dopo l'apertura, il PAO. I solidi non aperti hanno in genere una shelf life di 24 mesi. I prodotti liquidi come sieri, creme e shampoo vanno usati entro 12 mesi dall'apertura. La Linea Bimbi segue gli stessi principi con una shelf life più conservativa.

Sì, come tutti i prodotti a base di cere e burri vegetali possono ammorbidirsi sopra i 30-35 °C. Non lasciarli in auto d'estate né al sole diretto. Se si sono ammorbiditi, bastano poche ore in un luogo fresco perché tornino alla consistenza originale: le proprietà non sono compromesse.

Il packaging è in carta e plastica riciclate e riciclabili. I saponi e molti altri solidi sono avvolti nella carta, senza scatole aggiuntive. I liquidi sono in flaconi di plastica riciclata o riciclabile. Stiamo riducendo progressivamente la plastica vergine. I prodotti solidi restano la scelta più sostenibile: niente plastica, niente acqua nel prodotto, meno peso da trasportare.

Sì, sotto diversi profili. Un solido non contiene acqua, che nei liquidi rappresenta il 70-80% del contenuto: significa meno peso da trasportare, minore impronta di carbonio nelle spedizioni e nessun flacone. A parità di utilizzo genera meno rifiuti di imballaggio. Per chi vuole ridurre la plastica nella propria routine, è il punto di partenza più efficace.

Le confezioni in carta nella raccolta della carta. I flaconi in plastica nella raccolta plastica, dopo un risciacquo. I barattoli in vetro nella raccolta del vetro. L'etichetta di ogni prodotto indica il materiale di imballaggio. Per dubbi sullo smaltimento nel tuo Comune, consulta il sito o l'app del tuo ente di raccolta.

Cerchiamo di minimizzarla. I prodotti solidi ne sono completamente privi. Per i liquidi usiamo flaconi in plastica riciclata o riciclabile, HDPE o PET. Stiamo aumentando progressivamente la quota di packaging realizzata con materiali alternativi alla plastica vergine, con l'obiettivo di eliminarla entro il 2027.

Dal prodotto che usi di più, che di solito è il sapone o il detergente viso. I saponi biologici partono da 4,80 € e i balsami labbra da 4 €: è il modo più accessibile per iniziare senza un impegno di spesa. Una volta visto come reagisce la tua pelle, aggiungi il resto un pezzo per volta. Nella sezione Routine trovi percorsi già pronti per tipo di pelle ed esigenza.

In genere 1-2 volte a settimana, non tutti i giorni. Le argille, usate troppo spesso, risultano eccessivamente assorbenti anche sulle pelli grasse. Per le maschere idratanti e lenitive, argilla rosa, viola e blu, si può arrivare a 2-3 volte a settimana sulle pelli secche o disidratate. Inizia da una volta a settimana e adatta la frequenza in base a come risponde la pelle.

Sì, è anzi consigliato. Il siero si applica prima della crema, sulla pelle pulita e leggermente umida: ha molecole più piccole e penetra più in profondità, mentre la crema sigilla e nutre. L'ordine corretto è detersione, siero, crema. I sieri bifasici vanno agitati prima dell'uso e applicati in poche gocce.

I prodotti Pata usano il prebiotico di patata, che supporta il microbioma della zona intima senza alterarne il pH. Pata-fresh, il detergente quotidiano, si usa ogni giorno sotto la doccia sciogliendo leggermente il solido tra le mani. Pata-scrub si usa 1-2 volte a settimana. Pata-soft, con malva e calendula, è pensato per le pelli più sensibili e per il post-depilazione. I saponi comuni in quella zona alterano pH e microbioma: meglio evitarli.

Si applica direttamente sulle ascelle asciutte, con due o tre passate leggere. Non è un antitraspirante: non blocca la sudorazione, neutralizza i batteri responsabili degli odori. Nelle prime settimane di passaggio da un antitraspirante a base di sali di alluminio è normale un periodo di adattamento in cui la sudorazione sembra aumentare. Dopo due-quattro settimane la situazione si stabilizza.

In Italia la spedizione costa 4,90 € ed è gratuita per ordini da 45 € in su. Spediamo con corriere espresso BRT. Il totale che vedi al checkout è quello che paghi: non ci sono costi aggiunti dopo.

Spediamo entro 24-48 ore lavorative dall'ordine e la consegna in Italia avviene di norma in 24-48 ore dalla spedizione: in tutto dai due ai quattro giorni lavorativi. Fra novembre e dicembre i tempi possono allungarsi leggermente.

Sì, spediamo in tutta Europa. Tempi e costi per le destinazioni estere vengono calcolati al checkout in base al paese e al peso dell'ordine. La soglia di spedizione gratuita a 45 € vale per le spedizioni in Italia.

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Scrivici il prima possibile: se l'ordine non è ancora stato preparato e spedito, facciamo il possibile. Una volta affidato al corriere non è più modificabile, ma alla ricezione puoi attivare il recesso.

Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire motivazioni, come previsto dal D.Lgs. 206/2005. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. Nessun prodotto del catalogo è escluso dal reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato. Il diritto di recesso vale per gli acquisti effettuati su questo sito: per i prodotti comprati in un punto vendita, la procedura è quella del negozio.

Dal modulo di recesso che trovi sul sito: compili i campi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e ricevi una conferma via email, che fa fede come data della comunicazione. In alternativa puoi scriverci per email o su WhatsApp indicando il numero d'ordine.

Scrivici subito allegando una foto del prodotto e il numero d'ordine. Se il prodotto è difettoso, sbagliato o danneggiato nel trasporto, provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, senza costi per te. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, firma la bolla del corriere con la dicitura accettato con riserva: senza quella non possiamo aprire il reclamo.

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Officina dei Saponi nasce nel 2016 da Valentina e Ruggero, con sede a Poggio a Caiano, in Toscana. Valentina è biologa cosmetologa e porta con sé la tradizione dei saponi fatti a mano della bisnonna Gerarda. Il laboratorio unisce quella tradizione artigianale alla ricerca scientifica: olio extravergine d'oliva toscano, saponificazione a freddo e glicerina naturale che resta nel sapone.

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio di Poggio a Caiano, in provincia di Prato. Formulazione, produzione e confezionamento avvengono lì, sotto il controllo diretto del nostro team.

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Sì, i prodotti sono disponibili in una rete di rivenditori selezionati in tutta Italia: erboristerie, negozi di cosmetica naturale e farmacie specializzate. La lista aggiornata è nella pagina Punti vendita. Se il tuo negozio di fiducia non c'è, scrivici: potremmo avere un accordo in fase di attivazione.